Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei SpinCastle nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spielen für Sie sicher und kontrolliert bleibt. Deshalb bieten wir klare Regeln, einfache Kontrollen und Unterstützung, damit Freizeitaktivität nicht zur Belastung wird. Auf dieser Seite finden Sie unsere Prinzipien, die verfügbaren Schutzfunktionen und Hinweise, wo Sie professionelle Hilfe erhalten können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und schnelle Hilfe. Unser Ziel ist, Spieler zu schützen, verantwortungsbewusstes Verhalten zu fördern und problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Entscheidungen zu Limits und Ausschlüssen treffen Sie selbst, wir unterstützen Sie dabei technisch und persönlich.

Kontroll- und Schutzfunktionen

Aktivitätskontrolle

Sie können Ihre Spielzeit mit Sitzungs‑ und Erinnerungsfunktionen überwachen. Erinnerungen zeigen Spielzeit und Ausgaben an und helfen, Pausen einzulegen.

Einzahlungslimits

Wir bieten persönliche Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits, die Sie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren oder über den Kundendienst anpassen können. Limits lassen sich sofort setzen und gelten direkt nach Bestätigung.

Verlust- und Einsatzlimits

Neben Einzahlungslimits sind Verlustlimits und maximale Einsatzlimits verfügbar. Diese Optionen reduzieren das Risiko hoher Verluste und helfen, das Spielbudget im Griff zu behalten.

Spielpausen und Selbstausschluss

Kurzfristige Spielpausen von 24 Stunden bis 30 Tagen sowie längerfristige Selbstausschlüsse sind möglich. Während einer Sperre ist der Zugang zum Konto blockiert und Marketingkommunikation wird eingestellt. Dauerhafte Ausschlüsse können ebenfalls beantragt werden.

Anzeichen von problematischem Spielverhalten

Achten Sie auf Signale wie häufiges Verstecken des Spielens, ständige Gedanken ans Spielen, das Vergrößern von Einsätzen nach Verlusten, finanzielle Probleme durch Spielausgaben oder soziale Vernachlässigung. Wenn mehrere Punkte zutreffen, ist das ein Warnsignal.

Tipps für kontrolliertes Spielen

Setzen Sie ein klares Monatsbudget, nutzen Sie unsere Limits, planen Sie Pausen und spielen Sie nie unter erheblichem Stress oder Alkohol. Bewahren Sie Dokumentation über Ausgaben und Zeit auf und sprechen Sie offen mit Freunden oder Angehörigen, wenn sich Ihr Verhalten ändert.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Wenn Sie das Gefühl haben, Unterstützung zu brauchen, wenden Sie sich an regionale Beratungsstellen oder an professionelle Dienste wie die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen, lokale Suchtberatungen oder die Telefonseelsorge. Auch internationale Anlaufstellen wie Gambling Therapy bieten Informationen und Hilfe. Scheuen Sie sich nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen — das ist ein wichtiger Schritt zur Kontrolle.